Coordenador de E-commerce (Híbrido)

E-commerce · Florianópolis, Santa Catarina
Department E-commerce
Employment Type Full-Time
Minimum Experience Manager/Supervisor

A FilipeFlop não é apenas um e-commerce, mas um portal que engloba conteúdo e uma comunidade em torno do movimento maker.

Nossos desafios estão crescendo a cada dia e precisamos de um Jedi para evoluir ainda mais a nossa loja virtual.


Atualmente nosso e-commerce engloba atendimento ao cliente, loja virtual, intermediação de pagamento, logística (tecnologia) e performance (SEO e mídias pagas). Seu foco será desenvolver essas áreas para um nível de maturidade maior e para isso temos uma equipe super engajada e de alta performance, mas vai precisar ser mão na massa!


Já nos conhece? Não? Então acesse nossa página Quem Somos e Linkedin.

Não perca a chance de fazer parte do maior portal maker do país!


Atividades:

  • Coordenação dos canais de atendimento ao cliente e suporte, como e-mail, chat, WhatsApp e telefone. Nosso objetivo aqui é a satisfação do cliente e não tiramos o olho do NPS!;
  • Gestão da loja virtual, esse é o coração da operação e envolve gestão de catálogo, aparência e funcionalidades do site, integração e campanhas promocionais. Aqui você terá o suporte da equipe de produto, marketing e uma agência de desenvolvimento;
  • Acompanhamento das transações da loja virtual, análise dos intermediadores de pagamento e antifraude bem como nossa evolução diária da performance do site frente as mídias pagas e SEO.
  • Coordenação da equipe, acompanhamento através de feedbacks, 1-on-1 e avaliação de desempenho;
  • Rotinas ligadas a estratégia da empresa como planejamento estratégico, planejamento orçamentário e acompanhamentos mensais da coordenação com CEO;
  • Atuar em conjunto com a equipe de marketing e produto para que cada campanha promocional ou novo lançamento seja um sucesso.


O que é essencial:

  • Ensino superior em administração, marketing, publicidade, engenharia ou afins;
  • Inglês intermediário;
  • Sólida experiência em e-commerce;
  • Familiaridade com softwares do ecossistema de e-commerce.


O que faz a diferença:

  • Inglês avançado;
  • Ter atuado em uma operação de e-commerce de porte médio;
  • Pós Graduação ou MBA Executivo.


Benefícios que a FilipeFlop oferece:

  • Salário compatível
  • Plano de saúde 
  • Plano odontológico
  • Convênio farmácia
  • Vale refeição/alimentação
  • Folga de aniversário
  • Horário diferenciado nas sextas-feiras
  • No dress code
  • Desconto na compra dos produtos FilipeFlop


Outras informações:

  • Horário de funcionamento da empresa de segunda à sexta das 08:00 às 18:00hrs;
  • Localização da empresa: Florianópolis - SC.
  • Por enquanto, devido a pandemia, estamos trabalhando no modelo 100% home office.

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  • Location
    Florianópolis, Santa Catarina
  • Department
    E-commerce
  • Employment Type
    Full-Time
  • Minimum Experience
    Manager/Supervisor